Date de mise à jour : 2 octobre 2023

Directeur des publications : SORÉ Wendlasida Juscar

Adresse de contact : contact@nanadigitalhub.com

Site Web : Nana Digital Hub

Remboursement des Produits Digitaux

La politique de remboursements de « Nana Digital Hub » est conçue pour garantir la satisfaction de nos clients lors de l’achat de produits digitaux. Nous nous engageons à traiter les demandes de remboursement de manière équitable et transparente.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur au Burkina Faso, les produits digitaux téléchargés ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de défaut technique ou de non-conformité majeure du produit. Si vous estimez que votre achat répond à ces critères, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse e-mail suivante : contact@nanadigitalhub.com.

Procédure de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service clientèle à l’adresse e-mail contact@nanadigitalhub.com en indiquant le motif de votre demande de remboursement.
2. Notre équipe examinera votre demande dans les meilleurs délais et vous informera de la suite à donner.
3. Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Délai de Traitement des Remboursements

Nous nous efforçons de traiter les demandes de remboursement dans les meilleurs délais. Cependant, le délai exact peut varier en fonction du volume de demandes et des circonstances spécifiques. Nous vous informerons de l’état de votre demande dès que possible.

Contact

Pour toute question ou demande de renseignements concernant notre politique de remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@nanadigitalhub.com.